Értékesítés utáni szolgáltatás

1. ütem

Személyre szabott szolgáltatások:

1. Készítsen modellt a személyes terv elkészítéséhez.
2. Javasoljon megfelelő kivitelezést, anyagokat és egyéb testreszabási linkeket a terve alapján.

Ügyfélszolgálat és kommunikáció:

1. A reagálóképes ügyfélszolgálat gyorsan válaszol a megkeresésekre különböző csatornákon keresztül (telefon, e-mail, WhatsApp, chat).
2. Kommunikáció a különböző személyzettel a különböző ügyféligényeknek megfelelően (értékesítő, tervező, értékesítés utáni személyzet stb.)

strg2

Visszaküldési és csere szabályzat:

1. Nem kielégítő, testreszabott termékek esetén támogatjuk az ingyenes, gyártás előtti minta módosítását nagy tételben.
2. Minőségi problémákkal küzdő termékek esetén újrakiadási vagy újragyártási szolgáltatásokat nyújtunk.

Tippek és útmutatók:

1. Az ápolási utasítások és mosási tippek biztosítása segít az ügyfeleknek megőrizni és maximalizálni ruhadarabjaik élettartamát.
2. A divatkalauzok és oktatóanyagok bemutatják a termékek sokoldalúságát és a stíluslehetőségeket.

strg3

Minőségi garanciák:

1. 100%-os minőségellenőrzés a szállítás előtt a termék minőségének és megbízhatóságának biztosítása érdekében.
2. A világos feltételek és kikötések körvonalazzák a fedezetet az ügyfelek vásárlási bizalmának növelése érdekében.

Visszajelzések gyűjtése és fejlesztése:

1. Az ügyfél-visszajelzések felmérések vagy vélemények útján történő gyűjtése segíti a szolgáltatás fejlesztését.
2. A folyamatos fejlesztés, amely az információkon alapul, növeli az ügyfelek általános elégedettségét.